Política de privacidad

Introducción

1. Este es un aviso para informarle de nuestra política sobre toda la información que registramos sobre usted. Establece las condiciones en las que podemos procesar cualquier información que obtengamos de usted o que usted nos facilite. Abarca la información que podría identificarle ("información personal") y la que no. En el contexto de la ley y de este aviso, "procesar" significa recoger, almacenar, transferir, utilizar o actuar de otro modo sobre la información.
2. Lamentamos que si hay uno o más puntos a continuación con los que no está satisfecho, su único recurso sea abandonar nuestro sitio web inmediatamente.
3. Nos tomamos muy en serio la protección de su privacidad y confidencialidad. Entendemos que todos los visitantes de nuestro sitio web tienen derecho a saber que sus datos personales no se utilizarán para fines no previstos por ellos ni caerán accidentalmente en manos de terceros.
4. Nos comprometemos a preservar la confidencialidad de toda la información que nos facilite, y esperamos que usted nos corresponda.
5. Nuestra política cumple con la legislación del Reino Unido aplicada en consecuencia, incluida la exigida por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.
6. La ley nos obliga a informarle de sus derechos y de nuestras obligaciones para con usted en relación con el tratamiento y control de sus datos personales. Lo hacemos ahora, pidiéndole que lea la información facilitada en https://www.netlawman.co.uk/know-your-privacy-rights.
7. Salvo en los casos que se indican a continuación, no compartimos, ni vendemos, ni revelamos a terceros ninguna información recogida a través de nuestro sitio web.

En qué nos basamos para tratar su información

La ley nos obliga a determinar bajo cuál de las seis bases definidas procesamos las diferentes categorías de su información personal, y a notificarle la base de cada categoría.

Si una de las bases sobre las que tratamos sus datos personales deja de ser pertinente, dejaremos inmediatamente de tratar sus datos.

Si la base cambia, entonces, si así lo exige la ley, le notificaremos el cambio y cualquier nueva base bajo la cual hayamos determinado que podemos seguir procesando su información.

1. Información que tratamos porque tenemos una obligación contractual con usted

Cuando usted crea una cuenta en nuestro sitio web, nos compra un producto o servicio, o acepta nuestros términos y condiciones, se establece un contrato entre usted y nosotros.

Para cumplir nuestras obligaciones derivadas de dicho contrato, debemos procesar la información que usted nos facilita. Parte de esta información puede ser de carácter personal.

Podemos utilizarla para

1. verificar su identidad por motivos de seguridad
2. venderle productos
3. prestarle nuestros servicios
4. ofrecerle sugerencias y consejos sobre productos y servicios y sobre cómo sacar el máximo partido de nuestro sitio web

Tratamos esta información sobre la base de que existe un contrato entre nosotros, o de que usted ha solicitado que utilicemos la información antes de celebrar un contrato legal.

Además, podemos agregar esta información de forma general y utilizarla para proporcionar información de clase, por ejemplo para supervisar nuestro rendimiento con respecto a un servicio concreto que proporcionamos. Si la utilizamos con este fin, usted como individuo no será identificable personalmente.

Seguiremos tratando esta información hasta que el contrato entre nosotros finalice o sea rescindido por cualquiera de las partes en virtud de los términos del contrato.

2. Información que tratamos con su consentimiento

A través de determinadas acciones, cuando por lo demás no existe ninguna relación contractual entre nosotros, como cuando navega por nuestro sitio web o nos pide que le proporcionemos más información sobre nuestro negocio, oportunidades de empleo, nuestros productos y servicios, nos proporciona su consentimiento para procesar información que puede ser información personal.

Siempre que sea posible, tratamos de obtener su consentimiento explícito para procesar esta información, por ejemplo, pidiéndole que acepte nuestro uso de cookies.

A veces puede dar su consentimiento implícitamente, como cuando nos envía un mensaje por correo electrónico al que razonablemente espera que respondamos.

Salvo en los casos en que usted haya dado su consentimiento para que utilicemos su información con un fin específico, no utilizamos su información de ninguna manera que pueda identificarle personalmente. Podemos agregarla de forma general y utilizarla para proporcionar información de clase, por ejemplo para supervisar el rendimiento de una página concreta de nuestro sitio web.

Si nos ha dado permiso explícito para hacerlo, de vez en cuando podemos pasar su nombre e información de contacto a asociados seleccionados que consideramos que pueden proporcionar servicios o productos que usted encontraría útiles.

Seguiremos procesando su información sobre esta base hasta que retire su consentimiento, o pueda suponerse razonablemente que su consentimiento ya no existe.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento indicándolo a info@firesilx.com. No obstante, si lo hace, es posible que no pueda seguir utilizando nuestro sitio web ni nuestros servicios.

3. Información que tratamos por motivos de interés legítimo

Podemos procesar información sobre la base de que existe un interés legítimo, ya sea para usted o para nosotros, de hacerlo.

Cuando tratamos su información sobre esta base, lo hacemos después de haber considerado detenidamente:

• si el mismo objetivo podría alcanzarse por otros medios
• si el tratamiento (o no tratamiento) puede causarle algún perjuicio
• si espera que tratemos sus datos y si, en definitiva, considera razonable que lo hagamos

Por ejemplo, podemos tratar sus datos sobre esta base a efectos de:

• mantenimiento de registros para la correcta y necesaria administración de nuestra empresa
• responder a comunicaciones suyas no solicitadas para las que creemos que usted espera una respuesta
• proteger y hacer valer los derechos legales de cualquier parte
• asegurarse u obtener el asesoramiento profesional necesario para gestionar el riesgo empresarial
• proteger sus intereses cuando consideremos que tenemos la obligación de hacerlo

4. Información que procesamos porque tenemos una obligación legal

Estamos sujetos a la ley como todo el mundo. En ocasiones, debemos tratar sus datos para cumplir una obligación legal.

Por ejemplo, podemos vernos obligados a facilitar información a las autoridades judiciales si éstas así lo solicitan o si cuentan con la debida autorización, como una orden de registro o una orden judicial.

Esto puede incluir su información personal.

Usos específicos de la información que nos facilita

5. Quejas sobre el contenido de nuestro sitio web

Intentamos moderar los contenidos generados por los usuarios, pero no siempre podemos hacerlo en cuanto se publican.

Si se queja de algún contenido de nuestro sitio web, investigaremos su queja.

Si lo consideramos justificado o si creemos que la ley nos obliga a ello, eliminaremos el contenido mientras investigamos.

La libertad de expresión es un derecho fundamental, así que tenemos que juzgar de quién es el derecho que se verá obstaculizado: el suyo o el de la persona que ha publicado el contenido que le ofende.

Si consideramos que su queja es vejatoria o carece de fundamento, no mantendremos correspondencia con usted al respecto.

6. Quejarse

Cuando recibimos una queja, registramos toda la información que nos ha facilitado.

Utilizamos esa información para resolver su queja.

Si su queja requiere razonablemente que nos pongamos en contacto con otra persona, podemos decidir facilitarle parte de la información contenida en su queja. Lo hacemos con la menor frecuencia posible, pero queda a nuestra entera discreción si facilitamos o no información y, en caso afirmativo, de qué información se trata.

También podemos elaborar estadísticas con la información obtenida de esta fuente para evaluar el nivel de servicio que prestamos, pero no de forma que pueda identificarle a usted o a cualquier otra persona.

Divulgación y uso compartido de su información

7. Información que obtenemos de terceros

Aunque no revelamos su información personal a terceros (excepto en los casos establecidos en este aviso), a veces recibimos datos que están indirectamente compuestos por su información personal de terceros cuyos servicios utilizamos.

Dicha información no le identifica personalmente.

Acceso a su propia información

8. Acceso a su información personal

1. Para obtener una copia de cualquier información que no figure en nuestro sitio web, puede enviarnos una solicitud a info@firesilx.com.
2. Una vez recibida la solicitud, le diremos cuándo esperamos facilitarle la información y si tenemos que pagar algo por facilitársela.

9. Eliminación de su información

Si desea que eliminemos información personal identificable de nuestro sitio web, puede ponerse en contacto con nosotros en info@firesilx.com.

Esto puede limitar el servicio que podemos prestarle.

10. Verificación de sus datos

Cuando recibamos una solicitud de acceso, modificación o supresión de información personal identificable, primero tomaremos medidas razonables para verificar su identidad antes de concederle el acceso o realizar cualquier otra acción. Esto es importante para salvaguardar su información.

Otros asuntos

11. Cifrado de los datos enviados entre nosotros

Utilizamos certificados SSL (Secure Sockets Layer) para verificar nuestra identidad ante su navegador y cifrar los datos que nos facilita.

Siempre que se transfiera información entre nosotros, puede comprobar que se hace mediante SSL buscando un símbolo de candado cerrado u otra marca de confianza en la barra de URL o en la barra de herramientas de su navegador.

12. Cómo reclamar

1. Si no está satisfecho con nuestra política de privacidad o si tiene alguna queja, debe comunicárnoslo por correo electrónico. Nuestra dirección es info@firesilx.com
2. Si un conflicto no se resuelve, esperamos que acepte intentar resolverlo participando de buena fe con nosotros en un proceso de mediación o arbitraje.
3. Si no está satisfecho de algún modo con la forma en que procesamos su información personal, tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisario de Información. Puede hacerlo en https://ico.org.uk/make-a-complaint/

13. Período de conservación de los datos personales

Salvo que se indique lo contrario en el presente aviso de privacidad, sólo conservamos sus datos personales durante el tiempo que nos sea necesario:

1. prestarle los servicios que haya solicitado;
2. para cumplir otras leyes, incluido el periodo exigido por nuestras autoridades fiscales;
3. para apoyar una demanda o defensa ante un tribunal.   

14. Cumplimiento de la ley

Nuestra política de privacidad se ha elaborado de forma que cumpla la legislación de todos los países o jurisdicciones legales en los que pretendemos hacer negocios. Si cree que no cumple la legislación de su jurisdicción, nos gustaría que nos lo comunicara.

No obstante, en última instancia es usted quien decide si desea utilizar nuestro sitio web.

15. Revisión de esta política de privacidad

Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando según sea necesario. Las condiciones que se le aplicarán serán las publicadas en nuestro sitio web el día en que lo utilice. Le aconsejamos que imprima una copia para sus archivos.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, envíenos un correo electrónico.