Política de privacidad

Introducción

1. El presente aviso tiene por objeto informarle sobre nuestra política relativa a toda la información que recopilamos sobre usted. En él se establecen las condiciones en las que podemos tratar cualquier información que recopilemos de usted o que usted nos facilite. Abarca tanto la información que podría identificarle («datos personales») como aquella que no. En el contexto de la legislación y del presente aviso, «tratar» significa recopilar, almacenar, transferir, utilizar o realizar cualquier otra operación con la información.
2. Lamentamos que, si hay alguno de los puntos que se indican a continuación con el que no esté de acuerdo, su única opción sea abandonar nuestra página web de inmediato.
3. Nos tomamos muy en serio la protección de su privacidad y confidencialidad. Entendemos que todos los visitantes de nuestro sitio web tienen derecho a saber que sus datos personales no se utilizarán para ningún fin distinto al previsto por ellos y que no caerán accidentalmente en manos de terceros.
4. Nos comprometemos a preservar la confidencialidad de toda la información que nos facilite, y esperamos que usted haga lo mismo.
5. Nuestra política cumple con la legislación del Reino Unido tal y como se aplica, incluyendo los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.
6. La ley nos obliga a informarle sobre sus derechos y nuestras obligaciones con respecto al tratamiento y la gestión de sus datos personales. Para ello, le rogamos que lea la información disponible en https://www.netlawman.co.uk/know-your-privacy-rights
7. Salvo en los casos que se indican a continuación, no compartimos, vendemos ni revelamos a terceros ninguna información recopilada a través de nuestro sitio web.

La base sobre la que tratamos tus datos

La ley nos obliga a determinar en virtud de cuál de las seis bases establecidas tratamos las diferentes categorías de sus datos personales, así como a informarle de la base correspondiente a cada categoría.

Si el fundamento en el que basamos el tratamiento de sus datos personales deja de ser pertinente, dejaremos de tratar sus datos de inmediato.

Si el fundamento jurídico cambia, y siempre que lo exija la ley, le notificaremos dicho cambio y cualquier nuevo fundamento jurídico en virtud del cual hayamos determinado que podemos seguir tratando sus datos.

1. Información que tratamos debido a que tenemos una obligación contractual contigo

Cuando creas una cuenta en nuestra página web, nos compras un producto o servicio, o aceptas de cualquier otra forma nuestros términos y condiciones, se celebra un contrato entre tú y nosotros.

Para cumplir con las obligaciones que nos impone dicho contrato, debemos tratar la información que nos facilites. Parte de esta información puede ser de carácter personal.

Podemos utilizarla con el fin de:

1. verifica tu identidad por motivos de seguridad
2. venderte productos
3. ofrecerle nuestros servicios
4. ofrecerle sugerencias y consejos sobre productos y servicios, así como sobre cómo sacar el máximo partido a nuestra página web

Tratamos esta información sobre la base de que existe un contrato entre nosotros o de que usted nos ha solicitado que utilicemos la información antes de formalizar un contrato legal.

Además, podemos agregar esta información de forma general y utilizarla para ofrecer datos de carácter general, por ejemplo, para evaluar nuestro rendimiento en relación con un servicio concreto que prestamos. Si la utilizamos con este fin, usted, como persona física, no será identificable personalmente.

Seguiremos tratando esta información hasta que el contrato entre nosotros finalice o sea rescindido por cualquiera de las partes de conformidad con los términos del mismo.

2. Información que tratamos con tu consentimiento

Mediante determinadas acciones, cuando no existe ninguna relación contractual entre nosotros, como por ejemplo cuando navega por nuestro sitio web o nos solicita más información sobre nuestra empresa, nuestras ofertas de empleo, nuestros productos y servicios, nos da su consentimiento para que tratemos datos que pueden ser de carácter personal.

Siempre que sea posible, nuestro objetivo es obtener su consentimiento explícito para tratar esta información; por ejemplo, pidiéndole que acepte nuestro uso de cookies.

En ocasiones, es posible que nos des tu consentimiento de forma implícita, por ejemplo, cuando nos envías un mensaje por correo electrónico y es razonable que esperes que te respondamos.

Salvo en los casos en que hayas dado tu consentimiento para que utilicemos tu información con un fin específico, no utilizamos tu información de ninguna forma que permita identificarte personalmente. Podemos recopilarla de manera general y utilizarla para proporcionar información de carácter general, por ejemplo, para supervisar el rendimiento de una página concreta de nuestro sitio web.

Si nos ha dado su consentimiento expreso para ello, es posible que, de vez en cuando, facilitemos su nombre y datos de contacto a socios seleccionados que consideremos que puedan ofrecerle servicios o productos que le resulten útiles.

Seguiremos tratando sus datos sobre esta base hasta que retire su consentimiento o hasta que pueda suponerse razonablemente que dicho consentimiento ya no existe.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@firesilx.com. No obstante, si lo hace, es posible que ya no pueda seguir utilizando nuestro sitio web ni nuestros servicios.

3. Información que tratamos en base a intereses legítimos

Podemos tratar la información cuando exista un interés legítimo, ya sea para usted o para nosotros, en hacerlo.

Cuando tratamos sus datos sobre esta base, lo hacemos tras haber sopesado cuidadosamente:

• si ese mismo objetivo podría alcanzarse por otros medios
• si el tratamiento (o la falta de tratamiento) pudiera causarle algún perjuicio
• si esperaría que tratáramos sus datos y si, en general, consideraría razonable que lo hiciéramos

Por ejemplo, podemos tratar sus datos sobre esta base con los siguientes fines:

• el mantenimiento de registros para la gestión adecuada y necesaria de nuestra empresa
• responder a las comunicaciones que nos envíe de forma espontánea y respecto a las cuales consideremos que usted esperaría recibir una respuesta
• proteger y hacer valer los derechos legales de cualquier parte
• contratar un seguro o solicitar el asesoramiento profesional necesario para gestionar los riesgos empresariales
• defender sus intereses cuando consideremos que es nuestro deber hacerlo

4. Información que tratamos debido a una obligación legal

Estamos sujetos a la ley como cualquier otra persona. En ocasiones, debemos tratar sus datos para cumplir con una obligación legal.

Por ejemplo, es posible que tengamos que facilitar información a las autoridades judiciales si así lo solicitan o si cuentan con la autorización pertinente, como una orden de registro o una resolución judicial.

Esto puede incluir tus datos personales.

Usos específicos de la información que nos facilitas

5. Reclamaciones relativas al contenido de nuestro sitio web

Intentamos moderar el contenido generado por los usuarios, pero no siempre podemos hacerlo tan pronto como se publica dicho contenido.

Si presenta alguna reclamación sobre cualquier contenido de nuestra página web, la investigaremos.

Si consideramos que está justificado o si creemos que la ley nos obliga a hacerlo, retiraremos el contenido mientras investigamos.

La libertad de expresión es un derecho fundamental, por lo que debemos valorar qué derecho se verá vulnerado: el tuyo o el de la persona que publicó el contenido que te ofende.

Si consideramos que su reclamación es vejatoria o carece de fundamento, no le responderemos al respecto.

6. Quejarse

Cuando recibimos una reclamación, registramos toda la información que nos ha facilitado.

Utilizamos esa información para resolver su reclamación.

Si su reclamación nos obliga, por motivos razonables, a ponernos en contacto con otra persona, podríamos decidir facilitar a dicha persona parte de la información contenida en su reclamación. Lo hacemos con la menor frecuencia posible, pero queda a nuestra entera discreción decidir si facilitamos dicha información y, en caso afirmativo, de qué información se trata.

También podemos recopilar estadísticas con la información obtenida de esta fuente para evaluar la calidad del servicio que ofrecemos, pero sin que ello permita identificarle a usted ni a ninguna otra persona.

Divulgación y divulgación de su información

7. Información que obtenemos de terceros

Aunque no revelamos sus datos personales a terceros (salvo en los casos indicados en este aviso), en ocasiones recibimos datos que se han obtenido de forma indirecta a partir de sus datos personales a través de terceros cuyos servicios utilizamos.

Ninguna de esa información permite identificarte personalmente.

Acceso a tus propios datos

8. Acceso a tus datos personales

1. Para obtener una copia de cualquier información que no figure en nuestro sitio web, puede enviarnos una solicitud a info@firesilx.com.
2. Una vez recibida la solicitud, le comunicaremos cuándo prevemos facilitarle la información y si la entrega conlleva algún coste.

9. Eliminación de tus datos

Si desea que eliminemos información de carácter personal de nuestro sitio web, puede ponerse en contacto con nosotros en info@firesilx.com

Esto podría limitar el servicio que podemos ofrecerle.

10. Verificación de tus datos

Cuando recibamos cualquier solicitud de acceso, modificación o supresión de datos personales, tomaremos primero las medidas razonables necesarias para verificar su identidad antes de concederle el acceso o de llevar a cabo cualquier otra acción. Esto es importante para proteger su información.

Otros asuntos

11. Cifrado de los datos que intercambiamos

Utilizamos certificados SSL (Secure Sockets Layer) para verificar nuestra identidad ante tu navegador y para cifrar cualquier dato que nos facilites.

Siempre que se transmita información entre nosotros, puedes comprobar que se hace mediante SSL buscando el símbolo de un candado cerrado u otra marca de confianza en la barra de direcciones o en la barra de herramientas de tu navegador.

12. Cómo presentar una reclamación

1. Si no está satisfecho con nuestra política de privacidad o si tiene alguna queja, le rogamos que nos lo comunique por correo electrónico. Nuestra dirección es info@firesilx.com
2. Si no se resuelve la controversia, esperamos que acepte intentar resolverla colaborando de buena fe con nosotros en un proceso de mediación o arbitraje
3. Si no está satisfecho con la forma en que tratamos sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información. Puede hacerlo enhttps://ico.org.uk/make-a-complaint/

13. Plazo de conservación de los datos personales

Salvo que se indique lo contrario en este aviso de privacidad, conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para nosotros:

1. para prestarle los servicios que ha solicitado;
2. para cumplir con otras disposiciones legales, incluido el plazo exigido por nuestras autoridades fiscales;
3. para fundamentar una demanda o una defensa ante los tribunales.   

14. Cumplimiento de la ley

Nuestra política de privacidad se ha elaborado con el fin de cumplir con la legislación de todos los países o jurisdicciones en los que tenemos previsto desarrollar nuestra actividad. Si considera que no cumple con la legislación de su jurisdicción, le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros.

No obstante, en última instancia, es usted quien decide si desea utilizar nuestro sitio web.

15. Revisión de esta política de privacidad

Es posible que actualicemos este aviso de privacidad de vez en cuando, según sea necesario. Las condiciones que se aplican a usted son las que figuran en nuestro sitio web el día en que lo utilice. Le recomendamos que imprima una copia para sus archivos.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, envíenos un correo electrónico.